Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 25 avril 2024

Garantie de Satisfaction

Chez Boutique Digitale les Experts, nous nous efforçons de fournir des produits et services de haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à donner de motif ni à payer de pénalités. Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter pour obtenir des instructions sur la manière de retourner votre commande.

Conditions de Remboursement

Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non utilisé et dans son emballage d’origine. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si l’article retourné ne répond pas à ces critères.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, le montant sera crédité sur le mode de paiement original dans un délai de 14 jours ouvrables.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de non-conformité avec la commande initiale. Dans ce cas, veuillez nous contacter pour obtenir des instructions sur la manière de retourner votre commande et pour organiser le remboursement des frais de retour.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : adresse de contact.